近日，有消费者投诉英孚教育涉嫌欺骗消费者，下面为投诉信息。

   投诉者信息

姓 名:陈文静 电 话: 1314572****

被投诉对象信息

投诉对象名称:广州西门口英孚教育 联系人:西门口英孚教育前台 电 话:020-8132****

地 址:广州市越秀区中山六路捷泰广场西门口地铁站c出口

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

英孚教育在广告宣传中一直承诺20天内无条件退款，并且合同上写着无论何时都可退学退款，我在12月初报名，12月18号提交退款申请。还不够20天时候就已经提交申请退学，可是学校就一直用各种借口各种理由拖延时间，不让退，并且现在就说我过了退款的20天时间，当时是他们一直不处理，一直让我等校长，直到过了一个月校长才打电话过来各种理由压我，我有与英孚联系老师的微信聊天证据证明我一早提交申请，他们曾经第二次叫我填写退学申请，并且收了我的合同和发票现在就不认帐。

现有证据：聊天记录

投诉请求：退款

投诉者： cx1314

投诉时间：2014-01-27 04:34

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