近日，有消费者投诉淘宝港进通讯店涉嫌卖假，下面为投诉信息。

投诉者信息

姓 名:李新民 电 话: 1393545****

被投诉对象信息

投诉对象名称:淘宝港进通讯店 联系人:黄伟超 电 话:1581402****

地 址:深圳市福田区南园路锦龙新村5栋

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

我在淘宝港进通讯店(http://item.taobao.com/item.htm?id=16611910361)买了一部港版HTC8X手机(订单编号：444330485875756 )，经验证确认是假货(翻新改版机)。在购买手机时给卖家留言：“假一赔三、全新原装正品保障、台产港版黑色、简体中文、官网验证”， 虽然卖家没有加入淘宝“假一赔三”服务，但留言应视为“购机合约”生效，根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，卖家所售手机为假货时，应按照买卖双方的“约定”假一赔三。

我收到手机后在淘宝“申请退款”并要求假一赔三，淘宝的处理结果是退货退款，我确认付款后又“申请售后”再次要求假一赔三，淘宝的最终处理结果是“维权不成立，判决理由：买家反馈的问题不属于保障范围”。 淘宝对卖家出售假冒手机不处罚，也不维护消费者的合法权益，是在纵容卖家出售假货。请315裁决，要求卖家遵守“购机合约”(留言)，兑现承诺假一赔三，赔付4560元。

下面是我的验机过程：

1、手机包装盒的IMEI码(354499050090659 )和手机显示的IMEI码(354499050090642)不一样，SN码(FA31NW602184)相同。正品手机应三码合一，但卖家出售的手机不是三码合一，说明手机来路不明不是正品。

2、在卖家的评价详情的图片中发现了两部IMEI码相同的手机，这只是有据可查的，加上无据可查的不知卖家销售了多少部相同IMEI码的手机，再在百度上搜索一下IMEI码有好多相同的，证明手机的IMEI码是假的。

3、根据淘宝手机假一赔三的规则：“手机IMEI码是假一赔三的唯一性依据”。卖家所出售手机的IMEI码是假的，手机是假货。

现有证据：相关证明材料请查阅：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-264787397.htm

投诉请求：要求卖家遵守“购机合约”(留言)，兑现承诺假一赔三，赔付4560元。

投诉者： ytmylxm

投诉时间：2013-11-10 07:54

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