近日,有消费者投诉浙江慈溪宝利丰一分不肯退还我的订金,下面为投诉信息。
投诉者信息
姓 名:陆若益 电 话: 1586784****
被投诉对象信息
投诉对象名称:慈溪宝利丰汽车销售有限公司 联系人:陈慧 电 话:0574-2388****
地 址:慈溪市开发大道向东到底(中医院往东1500米)
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
九月份在宝利丰宝马4S店看中了一台320轿跑,于是销售顾问叫我们付了一万块的订金,并开出了印着公章的收据。后来出于实用性和安全性考虑,家人都觉得奥迪Q3更适合我们,于是我们打算要回订金,结果销售顾问说,他们公司没有退订金这项服务,订金不能退还。之后我多次打电话给他,他一直推说领导不在,没人处理。之后有一次打电话给他,他告诉我们领导说月中退订金这个事情不大吉利,等到月底28号吧,可以退还你们百分之七八十的样子。我们耐着性子等了两个星期,到了9月28日,我的车去保养,来到宝利丰,问销售顾问之前说好退订金的事情,他说:“只能退个百分之五六十的样子,之前有客户退订金,五千块也只退了两千。领导今天不在,要问领导的。“我说我也不要求你们全退,退个八千算了,毕竟也耽误你们的服务了。后来我看到其中一个领导,就问他这个事情,他说订金一分都不能退。你一定要的话除非在我们这里买东西,比如脚垫,可以把一万抵掉用。
现有证据:这个是订金收据
现有图片证据:
图片1
投诉请求:作为一家汽车4S店,连一点基本的诚信都没有,出尔反尔,一下能退一下不能退,我现在只想拿回我的订金。也不想买他们的脚垫。希望能帮我维护我的权利,要回我的订金。
投诉者: 152167cheng
投诉时间:2013-09-29 12:06
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