近日，有消费者投诉BLOVES婚戒预定不退订金，下面为投诉信息。

投诉者信息

姓 名:吴敏 电 话: 1317407****

被投诉对象信息

投诉对象名称:南京正洪街30号BLOVES婚戒定制中心 联系人:杨帆(店长) 电 话:025-5878****

地 址:南京新街口南京正洪街30号BLOVES婚戒定制中心

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2013年12月28日，我在南京正洪街30号BLOVES婚戒定制中心，预定了一枚钻戒，付了18000元定金，钻戒要到2014年3月15日才能拿到。2013年12月29日上午11时，我去BLOVES婚戒定制中心要求取消预定，退回定金额，BLOVES婚戒定制中心不同意退还。前后不到24小时，并且BLOVES婚戒定制中心提供的裸钻价格是同品质裸钻的双倍，高出一万多元，我觉得我的利益受损，要求退订，请给予帮助!

现有证据：预定单

现有图片证据：

投诉请求：给予退回定金

投诉者： 76584

投诉时间：2013-12-30 08:28

注：该投诉目前已经圆满解决，投诉人也给中国消费网发来信件，内容如下：

我是吴敏，1月10日下午，BLOVES地区经理亲自送果蓝并附书面致歉信一封给我，以表示对我的歉意，并当场退我全部定金，我深受感动。感谢中国消费网为我维权，也祝BLOVES越做越强!在这我也承认我作为消费者也有消费不严谨之错。BLOVES是个值得信赖的商家。

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