近日,有消费者投诉投诉TATA女鞋三个月断底 , 太原柳巷茂业店大欺客 , 工作人员态度恶劣嚣张。下面为投诉信息。
投诉者信息
姓 名:曹女士 电 话: 1863686****
被投诉对象信息
投诉对象名称:太原柳巷茂业商场TATA女鞋专柜 联系人:一楼主管 电 话:0351-419****
地 址:山西省太原市迎泽区柳巷茂业商场
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
我于去年12月在太原柳巷茂业商场买了一双TATA女鞋,穿了不到三个月便收起来了(是冬天的鞋子),基于对商场和品牌的信任,我没有及时发现鞋子存在严重的质量问题,前几日,我在整理鞋柜的时候才发现,仅穿了不到三个月的鞋子竟然已经断底了。于是我找到商场要求处理,结果商场工作人员在没有听取我任何意见要求,也没有查看商品的情况下,直接以过了三包期为由拒绝受理了。作为一个自己商品有质量问题的商家,怎么可以那么理直气壮、态度生硬恶劣,竟然扬言让我想去哪儿告就去哪儿告,说消协和质检部门都不会受理的。
现有证据:鞋底断裂
现有图片证据:
图片1
投诉请求:1、对鞋子质量问题作出处理,更换或者退货; 2、商场对相关工作人员的服务态度问题作出解释。
投诉者: 18636862295
投诉时间:2013-10-08 02:20
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