近日,有消费者投诉HTC售后太强势服务无视消费者利益,下面为投诉信息。
姓 名:赵长海 电 话: 1893052****
被投诉对象信息
投诉对象名称:上海易讯电子商务 联系人:易讯电子 电 话:400828****
地 址:网购机
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2013-6-8发现机器有自动关机问题, 联系客服4008218998告知维修点位置, 送修, 维修人员称先刷软件试试 。第二天发现还是同样问题, 送修告知主板坏, 维修要1个月左右。 7-20左右取机器 ,用了几天又发现问题, 送到维修点又是刷机 ,第二天又发现问题 送修 ,告知还是主板坏。 8-27日取机器 ,下午又发现问题 ,到维修点服务人员告知一定要看到问题才能开鉴定单。 我用了1天的时间拍到机器的故障, 送到维修点, 维修员称一定要他们看到 ,视屏不行 ,要求把机器放在维修点观察, 我不同意 难道还要修吗 让我怎么相信?
现有证据:发票 两次维修记录
现有图片证据:
投诉请求:换机或退机
投诉者: HTC
投诉时间:2013-08-31 11:55
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