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文章分类:生活曝光台

电脑修两次问题仍未解决

作者:couponover 发表于:2014-02-28  

消费者吴先生:

前不久,我在某电脑城购买了一台某品牌电脑,使用15天之后发觉噪音问题特别严重,送修拿回来后发现噪音问题没解决,再次送修,回来插电源使用的时候噪音仍然非常大。请问这种情况,我该怎么维权呢?

本版答复:

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》规定,微型计算机商品的“三包”有效期分为整机“三包”有效期、主要部件“三包”有效期,前者为一年,后者为两年。

此外,第十三条规定,在整机“三包”有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定 《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。消费者可先与卖家协商,此外保存购机发票等相关凭证,以备维权之需。

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