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消费者投诉南航弄虚作假损害消费者利益

作者:couponover 发表于:2013-10-24  

  

  投诉者信息

  姓 名:黄先生 电 话: 1111****

  被投诉对象信息

  投诉对象名称:南方航空 联系人:南方航空 电 话:400669****

  地 址:南方航空

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  9月23号在网上买了两张机票,共2040元。南航的。付款后因为发现方向买反了。便根据网上说的,拨打4006695539准备更改机票。

  1,可是打了几天,都没打进去。电话提示,由于天气原因,繁忙。这个我能理解,但是居然一打就是几天了,电话响半小时都没人接。这期间,我试过拨打订票电话,居然一秒钟不到,就有人接了。这种反差,让我们这种旅客如何想南航?

  2,电话打不进,但是根据电话提示,登陆专门退改票网站:www.4000095539.com 据说能自行申请退改,结果登陆后,主页任何通道都没问题,唯独退改票图标怎么点都没反应,换了几台电脑,几个浏览器,都无效。

  现有证据:证据不用我提供了,打打对应的电话,还有登陆对应网站试试就知道了!实事求是!

  投诉请求:退改票电话,网站通道都封杀了,订票系统却高速反应!希望南航解释改进。

  投诉者: xiaorenwu2013

  投诉时间:2013-09-28 10:11

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